Ouluun uusi toimipiste
Matekon Oulun toimipisteen myynnin nousu ja sen seurauksena Pohjois-Suomen JCB-kannan kasvu innostavat investoimaan.
Pohjois-Pohjanmaa, Lappi ja Kainuu ovat aina olleet vahvoja alueita JCB:lle. Asiakastyytyväisyys alueella, jossa talvella on edelleen vahva merkitys, on aina ollut hyvä ja uusien tilojen myötä se paranee entisestään.
Vahva merkkituntemus
Jos JCB tunnetaan alueella urakoitsijoiden keskuudessa, tunnetaan se myös Matekon sisällä. Aluepäällikkö Harri Leppälää voi huoletta tituleerata ”käveleväksi JCB:n tietopankiksi”.Mies on toiminut merkin parissa kahden eri maahantuojan palveluksessa aina vuodesta 1987 ja Mateko Oy:llä hän aloitti JCB:n edustuksen siirryttyä yritykselle, vuonna 1996.
– Onhan se mukavaa, että olemme saaneet JCB:n alueellisesti vahvaksi merkiksi, Leppälä tuumaa.
– Vielä mukavampia ovat kuitenkin pitkät ja luottamukselliset asiakassuhteet, joita on edelleen sieltä 1980-luvun lopulta saakka, mies jatkaa. – Sehän tarkoittaa sitä, että koneet ja palvelumme ovat olleet hintansa arvoisia.
Mateko panosti vahvasti alueelliseen palveluun jo 1990-luvulla. Huolto-ja varaosapalvelut toimivat alueella ulkoistettuina heti perustamisesta saakka ja omat toimitilat avattiin Ouluun 1996. Matekon oma huolto avasi ovensa 2010.
– Meillä on oman kattavan palvelutarjontamme lisäksi kymmenen sopimushuoltajaa, joilta lähes kaikilta löytyvät yleisimmät varaosat sekä liikkuva huoltokalusto, Leppälä kertoo.– Olemme rakentaneet hyvän verkoston laajalle alueellemme ja voin vannoa, että JCB:n kanssa asiakkaamme eivät ole yksin. Olen aina uskonut vain ja ainoastaan palvelun voimaan, mies toteaa ja jatkaa, koneet ovat koneita, vaikka ne olisivat kuinka laadukkaita.
Ainoa valmistaja jolla testialue Suomen Lapissa
– Elämme alueella, jossa lumella on vielä merkitystä, Leppälä painottaa. Ja siinä olemmekin tosi vahvoja.
JCB tehdas kuluttaa rutkasti voimavarojaan testaamalla tuotteitaan Lapissa. Tehtaan testiryhmät ja tuotekehitysosasto viettävät siellä eri konemallien kanssa kuukaudesta kahteen kuukauteen joka talvi. Testausjaksot suunnitellaan ja valmistellaan tarkoin, sillä koneiden, työvälineiden ja ihmisten rahtaus Lappiin ei ole ilmaista touhua. – JCB on tosissaan, jotta heidän koneet toimisivat kaikissa olosuhteissa, Leppälä tietää. – Meille se on valtava etu ja asiakkaamme arvostavat kovasti, että heidän investoimansa koneet ovat toimintavarmoja täälläkin, hän jatkaa.
– Ja kyllähän se katukuvassamme näkyy, mies iloitsee. – Pyöräkuormaimemme näkyvät kaikkialla ja alueen suurimmat matkailu- ja laskettelukeskukset hoidetaan niillä.
Uusi upea toimitila
Matekon kevättalvella 2019 valmistuva reilun 1000m2 toimitila on suunniteltu tarkoin koneliikkeen tarpeisiin. Sen jokainen yksityiskohta on mietitty nopean ja turvallisen työympäristön saavuttamiseksi, eikä mukavien työolosuhteiden luomisessa ole tingitty. – Suunnittelimme rakentajan kanssa kaiken niin, että henkilöstöllämme on parhaat mahdolliset tilat työskennellä, Leppälä kertoo. – Kun meidän on hyvä olla, hyötyvät siitä asiakkaammekin, hän järkeilee.
Uudessa hallissa on nykyaikaiset pesu- ja korjaamotilat, suuri varaosavarasto sekä valoisat näyttelytilat koneille ja työlaitteille. Halli sijaitsee Vasaraperän teollisuusalueella, ihan moottoritien kupeessa. Pihaan valmistuu kevään aikana 300m2 kylmävarasto ja koneita pääsee koeajamaan omassa pihapiirissä.
– JCB on kautta vuosien ollut hyvin johdonmukainen valmistaja, Leppälä tietää vankalla kokemuksella. – Se on huipputuote kaikilla sektoreilla ja tehtaan tuotekehitysosaston kekseliäisyys hakee vertaistaan. – Siinä mielessä britit ovat ehkä hieman konservatiivisia, että he hierovat uudet innovaatiot todella valmiiksi, ennen kuin päästävät niitä markkinoille. Toisaalta se on tietysti hyvin järkevä tie, sillä eihän me haluta loppukäyttäjien havaitsevan mahdollisia lastentauteja.
– Tela-alustaisten kaivukoneiden sektorilla me Matekolaiset emme ole osanneet täysin hyödyntää tehtaan tunnettuutta, emmekä ole saaneet niiden myyntiä ansaitsemalleen tasolle, Leppälä myöntää.
– Tämän hetken myyntivalttimme ovat pyöräkuormaimet, pyöräalustaiset kaivukoneet, kurottajat ja teletrukit, mutta uskon, että telakoneiden myyntimme tulee voimistumaan huomattavasti lähiaikoina, kunhan sisäistämme itse mahdollisuutemme.
– Uuden toimitilamme, upean henkilöstömme täällä, sekä kattavan työlaitevalikoimamme ansiosta tulemme olemaan edelleenkin merkittävä alueellinen toimija, Harri Leppälä päättää.
” Kävelevä JCB tietopankki” Harri Leppälä. – Uskon vain ja ainoastaan hyvään palveluun ja teen kaikkeni asiakastyytyväisyyden eteen.
