Tarmon Monitoimipajalla JCB:t saavat asiantuntevaa huoltoa
Kouvolan Keltakankaalla toimii Tarmon Monitoimipaja Oy, joka on yksi alueellinen JCB-huoltaja Matekon laajassa, koko Suomen kattavassa sopimushuoltajien verkostossa. Yritys on perustettu 2011 ja osakeyhtiö siitä tuli alkuvuonna. Tarmo Luoman lisäksi yrityksessä toimii kaksi henkilöä varaosapuolella ja korjaamon puolella kaksi asentajaa. Lisääkin työvoimaa on etsitty, mutta ongelma on tuttu: sopivia työntekijöitä on todella vaikea löytää.
Tarmon Monitoimipaja toimii sopimushuoltajana useammallekin konemerkille. Yksinkertaisempia huoltotoimia pystytään toki tekemään koneelle kuin koneelle. – Me teemme huoltoja laajalla rintamalla, ja yksi henkilö omistautuu pelkästään JCB:n huolloille. JCB:tä on ostettu näillekin seuduille paljon, joten töitä riittää jatkossakin sillä rintamalla – ehkä jossain vaiheessa tarvitaan toinenkin henkilö hoitamaan JCB:n asioita, Luoma ennustaa.
– Meillä on Matekon kanssa sopimus koneiden määräaikaisista ja muista tarpeen mukaisista huolloista. Sopimuksen mukaan hoidamme alueellisesti siihen sisältyvät työt. Meillä on reilun kokoinen alue hoidettavana. Sopimushuollossa jokainen päivä on omanlaisensa, eikä aamulla voi hallin ovista sisään tullessaan tietää, mitä tuleman pitää. Käytännössä joka päivä tulee yllätyksiä, Luoma kertoo.
Tarmon Monitoimipajalla on käytännössä jatkuva valmius auttaa asiakkaitaan. Sopimushuoltajan on oltava valmiina palvelemaan, ja puheluihin vastataan melkeinpä mihin kellonaikaan tahansa. -Vaikka heti ei ehdittäisi paikan päälle, niin usein saadaan kuitenkin neuvottua sen verran, etteivät työt keskeydy. Lopullisen korjauksen voi sen jälkeen tehdä aikaisimpana mahdollisena ajankohtana. Matekon pojat tuovat hätätapauksessa osia paikan päälle omia vaivojaan säästämättä.
Luomalla on muutenkin pelkästään hyvää sanottavaa Matekosta kumppanina: – Mateko on hyvä ja reilu kumppani. Yhteydenpito toimii hienosti, sillä Matekolta saa aina jonkun kiinni, kun tarvitsee keskustella. Asioita ei tarvitse vatvoa suotta. Näin hyvän kumppanin kanssa sitä venyy itsekin mielellään tarpeen vaatiessa – minulla ei ole ikinä tätä ennen ollut näin hyvää yhteistyökumppania. Mateko on pienempää kumppania kohtaan aina reilu ja oikeudenmukainen, Luoma päättää juttutuokion tyytyväisenä.
